قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی
1. مقدمه
به فروشگاه اینترنتی تستآزما خوش آمدید. استفاده از این وبسایت و ثبت سفارش در آن به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر توسط کاربران است. این قوانین مطابق با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران تدوین شده و ممکن است در هر زمان بهروزرسانی شوند.
2. تعاریف
فروشگاه: وبسایت فروش تجهیزات، مواد و ملزومات آزمایشگاهی.
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات سایت استفاده میکند.
مشتری: کاربری که اقدام به ثبت سفارش و خرید کالا مینماید.
3. ثبت سفارش
ثبت سفارش در سایت به معنای درخواست خرید کالا توسط مشتری است.
فروشگاه حق دارد در صورت اتمام موجودی، تغییر قیمت ناشی از نوسانات بازار یا بروز خطاهای سیستمی، سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به مشتری بازگرداند.
مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده شامل نام، آدرس، کدپستی، شماره تماس و اطلاعات تحویل بر عهده مشتری است.
4. قیمت و پرداخت
کلیه قیمتهای درجشده در سایت به روز بوده و به ریال اعلام میشوند.
پرداخت سفارشها از طریق درگاههای بانکی معتبر انجام میشود.
صدور فاکتور بر اساس اطلاعات ثبتشده توسط مشتری صورت میگیرد.
5. ارسال و تحویل کالا
زمان ارسال کالا بسته به نوع محصول، موجودی انبار و مقصد سفارش متفاوت خواهد بود.
هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم کالا و روش حمل محاسبه میشود.
مسئولیت بررسی سلامت ظاهری کالا در زمان تحویل بر عهده خریدار است و هرگونه مغایرت یا آسیب باید در اسرع وقت به فروشگاه اطلاع داده شود.
6. ضمانت و خدمات پس از فروش
شرایط گارانتی هر محصول مطابق با ضوابط شرکت تولیدکننده یا واردکننده آن محصول خواهد بود.
کالاهای دارای گارانتی صرفاً از طریق مراکز خدمات مجاز پشتیبانی میشوند.
فروشگاه صرفاً نقش عرضهکننده کالا را داشته و تعهدات گارانتی بر عهده شرکت گارانتیکننده است.
7. مرجوعی و انصراف از خرید
درخواست مرجوعی باید حداکثر ظرف 7 روز کاری پس از دریافت کالا به فروشگاه اعلام شود.
کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و همراه با تمامی متعلقات، بستهبندی و مدارک مربوطه بازگردانده شود.
کالاهای مصرفی، مواد شیمیایی، کیتهای آزمایشگاهی، اقلام سفارشی و کالاهای دارای پلمب بازشده امکان مرجوعی ندارند مگر در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت با سفارش.
8. مسئولیت استفاده از محصولات
بسیاری از تجهیزات و مواد آزمایشگاهی نیازمند دانش تخصصی و رعایت اصول ایمنی هستند.
مسئولیت استفاده صحیح، نصب، نگهداری و بهرهبرداری از محصولات بر عهده خریدار است.
فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست، نگهداری نامناسب یا عدم رعایت دستورالعملهای ایمنی نخواهد داشت.
9. مالکیت معنوی
کلیه محتواهای موجود در سایت شامل تصاویر، متون، مشخصات فنی، لوگوها، طراحی گرافیکی و سایر محتواها متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه استفاده، کپیبرداری یا انتشار بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
10. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران نزد فروشگاه محرمانه تلقی میشود.
اطلاعات کاربران صرفاً جهت پردازش سفارش، ارائه خدمات و ارتباط با مشتریان استفاده خواهد شد.
فروشگاه متعهد است از اطلاعات کاربران در چارچوب قوانین مربوط به حفظ حریم خصوصی محافظت نماید.
11. محدودیت مسئولیت
فروشگاه تمام تلاش خود را برای ارائه اطلاعات صحیح محصولات به کار میگیرد، با این حال مسئولیتی در قبال خسارات مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده از اطلاعات درجشده در سایت یا استفاده از محصولات خریداریشده بر عهده نخواهد داشت.
12. تغییر قوانین
فروشگاه این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی قوانین و مقررات اقدام نماید. ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات اعمالشده خواهد بود.
13. راههای ارتباطی
در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا شکایت، کاربران میتوانند از طریق اطلاعات تماس درجشده در بخش «تماس با ما» با واحد پشتیبانی فروشگاه ارتباط برقرار نمایند.